ПОКУПКИ И ЗАКАЗЫ

Лучше всего написать нам на почту info@laloft.ru заявку. Желательно с примерными размерами, а лучше с фото и эскизами того, что вы хотите. Это самый простой способ сделать заказ.

Также можно написать нам на whatsapp +7 (495) 9971323 если вы предпочитаете общаться в мессенджерах.

Да буквально все! Перегородки лофт стационарные, распашные  и раздвижные. Лестницы всех типов и конструкций. Вообще любые металлоконструкции — от навесов и гаражных боксов до ангаров и торговых павильонов.

А также перила, заборы, ворота, решетки. Ну и мебель конечно! Кровати, тумбы, этажерки, столы, стулья, вешалки, журнальные столики, кресла, диваны. Даже шезлонги. 

Наиболее частый случай: Вы сделали покупку из нескольких товаров на сайте, а потом поняли, что хотите изменить количество каких-то товаров. Или удалить из заказа какие-то товары. Ничего страшного! Делайте новый заказ. А когда вам позвонит наш менеджер, просто скажете ему номер правильного заказа.

Второй частый случай: Вы заказали нестандартную конструкцию или товар по почте или телефону. И вдруг поняли, что хотите внести какие-то изменения или отменить заказ. Просто напишите или позвоните нашему менеджеру, который принял в обработку ваш заказ, и он внесет все изменения. 

Третий (уже нечастый) случай: Вы подписали договор, внесли предоплату. И решили (желательно до начала работ) внести изменения в конструкцию, материалы, цвет. Ничего страшного! Компания «La loft» легко перепишет с вами договор и внесет изменения. А вот, к сожалению, отменить заказ после внесения предоплаты, закупки материалов и начала работ, невозможно. Просим отнестись к этому с пониманием.

Цена на перила указана на нашем сайте за погонный метр конструкции. На лестницы — за один этаж. При этом не учитывается количество маршей лестницы, углов конструкции и способов крепления.

В случае с перегородками не учитываются усилительные элементы, из скольких частей конструкция состоит, количество и размер дверей, а также подъем на этаж и условия монтажа.

Поэтому окончательную сумму может озвучить только специалист после предварительного промера и осмотра помещения. Иногда после советов специалиста сумма бывает даже ниже, чем в заказе.

Самый простой способ — изменить способ окрашивания с порошкового на напыление. Особенно если ваша конструкция или мебель не подвергается никакому воздействию (к примеру висит под потолком).

Другой способ — упростить конструкцию. Например уменьшить размер раздвижных дверей или поменять их на распашные. Изменить количество поворотов ограждения. И т.д. Лучше это сделать, посоветовавшись с нашим специалистом при замере.

Да, конечно. Мы же юридическое лицо. Подписываем договор, и вы оплачиваете по реквизитам. 

К сожалению, пока нет. Но мы сейчас занимаемся подключением эквайринга. Думаем, скоро этот ответ изменится на «Да».

ДОСТАВКА, ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Мы даем гарантию один год на любые свои товары. В течении этого срока, если что-то произойдет с любой вещью или конструкцией не по вашей вине. То компания «La loft» с удовольствием обменяет или исправит. Или вернет вам деньги, если не сможет обменять или исправить.

По любому гарантийному случаю пишите нам на почту info@laloft.ru или звоните +7 (495) 9971323. Также можно написать нам на whatsapp на этом же номере.

Да, конечно. При приеме товара вы можете тщательно осмотреть его. И если он не соответствует договору, либо описанию на сайте, мы вам его исправим или обменяем.

Да, если вы купили готовый товар в нашем магазине. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть его в течении 14 дней после покупки. Чеки и даже упаковка нам не нужны.

В случае, если вы заказывали у нас товар по индивидуальным размерам и с индивидуальными параметрами, мы не можем его принять обратно. Согласно положениям договора.

Доставка осуществляется в течении двух суток после заказа. При покупке мелкогабаритной продукции (часы, аксессуары) на 25 000 рублей по Москве доставка бесплатно. При покупке крупногабаритной продукции на 35 000 рублей доставка по Москве и ближайшему Подмосковью бесплатно. В остальных случаях:

  • Доставка мелкогабаритной продукции по Москве — 540р. По Подмосковью плюс 20 рублей  за каждый км от МКАД.
  • Доставка крупногабаритной продукции по Москве — от 1000р. По Подмосковью плюс 30 рублей  за каждый км от МКАД.

Да, вариант доставки в другой регион возможен. Мы изготавливаем товар, фотографируем или снимаем на видео, получаем оплату, упаковываем и отправляем в ваш регион СДЭКом или «Деловыми линиями». Оплата доставки за ваш счет. Все претензии по качеству товара принимаются до отправки.

Самовывоз возможен. Он бесплатный. Условие: необходимо предварительно позвонить нам и сообщить хотя бы за полтора часа.

Монтаж осуществляется силами двух-трех человек в течении нескольких часов. В зависимости от сложности конструкции. При монтаже не применяется сварка и пиление болгаркой. Только засверливание в стены и полы и крепление болтами и анкерами. У компании «La loft» стоимость монтажа продукции на сумму от 35 000 рублей бесплатна. В остальных случаях:

  • Стоимость монтажа мелкой продукции — 800 рублей. Крупной — 2500 рублей.

Да, конечно. Мы ведь юридическое лицо. Все документы, чеки, приходно-кассовые, договора будут вам предоставлены.