КОМПАНИЯ «LA LOFT»
Постоянный адрес нашего сайта: https://laloft.ru
Согласно Закону о Защите Прав Потребителей мы обязаны сообщить о политике гарантии и возврата нашей продукции. Для разных наших продуктов существуют разные же условия, изложенные ниже:
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
ГАРАНТИЯ
Мы даем гарантию один год на любую свою продукцию, от лестниц и ограждений до светильников и часов. В течении этого срока, если что-то произойдет с любой вещью или конструкцией не по вашей вине, то компания «La loft» с удовольствием обменяет это или исправит. Или вернет вам деньги, если не сможет обменять или исправить.
ПОКУПКА
При доставке товара вы можете тщательно осмотреть его и проверить работоспособность. И если он не соответствует договору, либо описанию на сайте, мы вам его исправим или обменяем. При изготовлении лестниц, ограждений и других крупных металлоконструкций составляется Акт приема-передачи, подписываемый обеими сторонами. Согласно этому Акту заказчик соглашается с итоговым внешним видом и конструктивными особенностями изделия. До подписания Акта мы вносим все исправления.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если вы купили готовый товар в нашем магазине. Согласно Закону о Защите Прав Потребителей, вы можете вернуть его в течении 14 дней после покупки. Курьер нашей компании заберет данный товар и привезет исправный. Чеки и даже упаковка нам не нужны. В случае, если товар был отправлен в другой город, мы оплачиваем стоимость возврата товара и отправки исправного.
Если вы заказывали у нас товар по индивидуальным размерам и с индивидуальными параметрами (мебель лофт, лестницу, перила), мы не можем его принять обратно. Согласно положениям договора и Акту приема-передачи.
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
В случае возникновения каких-то неисправностей при эксплуатации изделия не по вине покупателя/заказчика, сотрудники компании «La loft» оперативно выедут на место для исправления или замены изделия. В течении всего гарантийного срока вплоть до последнего дня включительно.
НУЖНА ПОМОЩЬ?
По любому гарантийному случаю пишите нам на почту info@laloft.ru или звоните +7 (495) 9971323. Также можно написать нам на whatsapp на этом же номере.